Foire à questions
Boutique et commandes
Comment passer commande ?
Ajoutez vos articles au panier, renseignez votre adresse de livraison puis réglez en ligne de façon sécurisée. Vous recevez ensuite un e-mail de confirmation.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire, [PayPal, Apple Pay… ].
Quels sont les délais et les frais de livraison ?
Les commandes sont préparées sous [X] jours ouvrés, puis expédiées en [Colissimo / lettre suivie / autre]. Les frais dépendent du poids et du pays de livraison, et la livraison est offerte à partir de [montant] d’achat.
Livrez-vous à l'étranger ?
Oui, dans [pays / zones concernés]. Les frais et délais sont calculés au moment de la commande.
Puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après la réception pour vous rétracter, conformément à la loi. Les articles doivent être renvoyés en bon état. Les produits personnalisés ne sont ni repris ni échangés.
Projets personnalisés et devis
Qu'est-ce que je peux commander en sur mesure ?
Illustrations pour albums, couvertures, affiches, logos et mascottes, faire-part, cartes de vœux, portraits personnalisés, illustrations pour événements ou supports de communication, etc.
Je suis un particulier, puis-je demander un devis ?
Bien sûr ! Cadeau de naissance, portrait de famille, illustration pour un mariage… Les projets de particuliers sont les bienvenus.
Sous quel délai recevrai-je mon devis ?
Je réponds généralement sous [48 à 72 heures].